LEGAL REFERENCE

Memahami Terma Kami untuk Akun Anda

Kami telah menyusun syarat-syarat ini supaya setiap aspek — daripada pembukaan akun hingga penarikan dana — jelas dan adil untuk anda. Halaman ini menerangkan hak anda, tanggungjawab kami...

Perlindungan AkunKeamanan DataProses Pengeluaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Memahami Terma Kami untuk Akun Anda

Syarat Perkhidmatan Penuh j3 4d

Apabila anda membuka akun dengan kami, anda bersetuju bahawa anda berumur sekurang-kurangnya dua puluh satu tahun dan mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat. j3 4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti ini. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan kami mematuhi undang-undang negara dan tempatan anda. Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akun anda jika

kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, penggunaan akun berbilang, atau pelanggaran syarat-syarat ini. Semua dana yang disimpan pada akun anda kekal milik anda dan boleh ditarik mengikut proses verifikasi kami. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut peraturan penyedia pembayaran masing-masing.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan untuk Mendapatkan Bantuan Berkaitan Syarat-Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat kami atau bagaimana ia mempengaruhi akun anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu melalui saluran yang tersedia di bawah. Kami berkomitmen...

Sokongan Dalam Talian Hubungi pasukan kami melalui obrolan langsung di halaman akun anda untuk pertanyaan segera berkaitan...
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk perkara yang memerlukan dokumentasi...
Pusat Bantuan Jelajahi pusat bantuan kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang kunci syarat-syarat, termasuk pengesahan...
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Keamanan akun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk melindungi informasi peribadi anda, dan setiap transaksi diverifikasi melalui protokol keamanan berlapis. Data anda disimpan pada pelayan yang aman...

Enkripsi Data

Setiap deposit dan penarikan anda dilindungi dengan enkripsi SSL keduabelas-puluh-osam bit. Maklumat peribadi anda tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor pilihan melalui aplikasi autentikator untuk lapisan keamanan tambahan. Aktifkan ini dalam tetapan akun anda untuk melindungi akun daripada akses tanpa kebenaran.

Pemantauan Transaksi

Sistem kami memantau setiap transaksi untuk aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan sesuatu yang tidak biasa, kami akan menghubungi anda untuk mengesahkan identiti sebelum memproses permintaan.

Penyimpanan Data

Data akun anda disimpan selama tempoh akun aktif anda ditambah dua belas bulan. Selepas itu, kami menyimpan bukti transaksi untuk keperluan undang-undang selama tiga tahun.

Hak Capaian Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi kami yang ada mengenai anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memberikan respons dalam masa empat belas hari.

Penutupan Akun

Untuk menutup akun anda secara kekal, hubungi sokongan kami dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses penutupan dalam tiga hari kerja dan mengembalikan sebarang baki dana.

Pertanyaan Biasa Tentang Syarat-Syarat j3 4d

Ya, anda boleh mengemas kini nama pengguna, alamat e-mel dan nombor telefon melalui tetapan akun anda. Untuk mengubah nama asli atau tarikh lahir, hubungi sokongan kami kerana maklumat ini memerlukan pengesahan semula untuk mengekalkan keamanan akun.

Had pengeluaran anda bergantung pada status pengesahan akun anda. Pemain yang disahkan boleh menarik sehingga dua ratus ribu ringgit Malaysia setiap bulan. Untuk had yang lebih tinggi, hubungi pasukan sokongan kami untuk memperkatakan pilihan anda.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam dua hingga empat jam. Beberapa transaksi mungkin memerlukan pengesahan tambahan, yang boleh menambah satu hingga dua hari perniagaan.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk dan masukkan alamat e-mel anda. Kami akan menghantar pautan penetapan semula kata laluan yang sah selama satu jam. Untuk keamanan, jangan berkongsi pautan ini dengan sesiapa.

Tidak, setiap orang dibenarkan hanya satu akun dengan j3 4d. Akun berbilang dilanggar dan akan ditutup dengan segera. Sebarang dana dalam akun tambahan boleh disertakan kerana pelanggaran syarat-syarat ini.

Kami menggunakan data anda untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan penarikan, dan mematuhi peraturan undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga dan hanya berkongsi dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk transaksi.

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan data yang berkaitan. Namun, kami mungkin perlu menyimpan rekod transaksi untuk tujuan undang-undang. Hubungi sokongan kami untuk memulai proses penghapusan.