LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi j3 4d untuk Akaun Malaysia Anda

Kami memahami bahawa akaun anda bermula dengan kepercayaan. Halaman ini menerangkan bagaimana j3 4d mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda — daripada pendaftaran akaun hingga pengeluaran melalui...

Perlindungan Data PeribadiEnkripsi Transaksi PembayaranAkses Akaun & Kawalan KeselamatanKejelasan Pengurusan KukiHak Peminta & Permintaan Perubahan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi j3 4d untuk Akaun Malaysia Anda

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda

j3 4d mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan maklumat pengenalan diri. Kami juga mencatat aktiviti akaun anda: sejarah deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX; permainan yang anda jelajahi; dan sesi kasino langsung anda. Data ini dienkripsi dalam penyimpanan dan dalam transit. Di wilayah yang disokong di Malaysia, kami

mematuhi peraturan perlindungan data tempatan. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta kami untuk membatalkan akaun anda dan menghapus rekod peribadi pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan Privasi & Permintaan Data

Jika anda mempunyai soalan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengakses atau mengubah data peribadi anda, pasukan sokongan pelanggan j3 4d sedia membantu. Kami merespons dalam...

E-mel Langsung Hantar permintaan privasi anda ke [email protected] dan rujuk tajuk "Permintaan Data Peribadi" untuk memastikan...
Sembang Sokongan Akaun Buka akaun anda, pergi ke Sokongan, dan tanya soalan privasi kami dengan langsung. Agen...
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi seksi Privasi dan Keselamatan kami untuk jawapan pantas tentang kuki, pengesahan akaun, dan...
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan. Kami menggunakan kata laluan bersalut garam, pengesahan dua faktor pilihan, dan penjejakan aktiviti aneh untuk mengesan akses tidak sah. Setiap transaksi pembayaran — sama ada deposit Touch...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua maklumat peribadi dan transaksi pembayaran disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit semasa transit dan disimpan di server terlindungi.

Pengesahan Dua Faktor Opsyenal

Aktifkan 2FA dalam tetapan akaun anda untuk menambah lapisan keselamatan. Kami menghantar kod pengesahan SMS atau aplikasi autentikator ke peranti berdaftar anda.

Pemantauan Aktiviti Langsung

Sistem kami mengesan percubaan log masuk yang luar biasa, aktiviti pembayaran yang tidak dijangka, dan akses peranti baharu. Anda akan disemaklumi melalui e-mel.

Penyimpanan Data Berjangka

Data akaun aktif disimpan selama anda menjadi ahli. Selepas penutupan akaun, kami menahan rekod transaksi selama 6 tahun untuk pematuhan, kemudian menghapus secara tetap.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan terang-terangan anda.

Permintaan Akses & Pemadaman

Permintaan salinan data anda, ubah butiran akaun, atau minta penghapusan melalui e-mel sokongan. Kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan perlindungan data.

Soalan Lazim Mengenai Privasi j3 4d

Kami menggunakan alamat e-mel anda untuk pengesahan akaun, notifikasi transaksi pembayaran, makluman keselamatan, dan berita produk opsyenal. Anda boleh nyahlanggani berita produk mana-mana masa dalam tetapan e-mel akaun. Kami tidak berkongsi e-mel anda dengan pihak berkemampuan tanpa persetujuan anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan mengingat pilihan lobi anda. Kuki analitik membantu kami memahami cara anda menavigasi permainan kami. Kuki pembayaran mengesahkan perangkat untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Anda boleh mengatur tetapan penyemak imbas untuk membatalkan kuki pada waktu tutup sesi.

Ya. E-mel [email protected] dengan permintaan akses data peribadi anda. Sertakan ID akaun anda dan bukti identiti. Kami akan menghantar fail CSV berisi semua data akaun, sejarah transaksi, dan log aktivitas dalam masa 10 hari kerja setelah pengesahan.

Tidak ada. Kami tidak menyimpan butiran dompet e anda. Kami menghantar permintaan pengeluaran yang disulitkan kepada penyedia pembayaran, dan anda mengesahkan transaksi di aplikasi dompet anda sendiri. Hanya j3 4d dan pembekal pembayaran melihat rujukan transaksi dan jumlah.

Ya. Hubungi sokongan pelanggan dan minta penutupan akaun. Kami akan melumpuhkan log masuk anda dengan serta-merta dan menghapus data peribadi dalam masa 30 hari kerja. Rekod transaksi disimpan selama 6 tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Kami mematuhi pesanan pengadilan yang sah dan permintaan siasatan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak menyerahkan data akaun tanpa proses undang-undang yang layak. Jika kami menerima permintaan, kami akan memberitahu anda melainkan dihenti oleh undang-undang.

Ya. Aplikasi mudah alih j3 4d menggunakan enkripsi SSL/TLS yang sama seperti laman web. Data ditransmisikan dengan selamat melalui sambungan WiFi atau sel anda. Kami mengesyorkan aktivkan 2FA dan jangan berkongsi peranti anda untuk perlindungan tambahan.